Privacidad

Este sitio recoge tus datos personales cuando nos escribes por el formulario de contacto, nos pides una proforma, nos envías tu pedido escrito o entras con tu cuenta de cliente. No usa cookies ni herramientas de seguimiento de terceros: contamos las visitas con una herramienta propia, sin cookies y sin guardar tu dirección IP (lo explicamos en «Estadísticas de visitas, sin cookies»).

Tu contenedor se guarda en tu navegador

La lista de productos que vas añadiendo y el puerto que eliges se guardan solo en tu propio navegador (almacenamiento local), para que no se pierdan al cambiar de página. No nos llegan hasta que pides la proforma, y puedes borrarlos con el botón «Vaciar» o borrando los datos del sitio en tu navegador.

Tu pedido escrito

«Escribe tu pedido» arma la hoja en tu propio navegador, con las reglas de la tienda y nuestro catálogo. No usa inteligencia artificial y, mientras la armas, el texto no sale de tu navegador. Nos llega solo cuando pasas la hoja al contenedor y nos pides la proforma, o cuando pulsas «Enviar mi pedido escrito a JEAR» para que una persona de JEAR te lo arme a mano; entonces lo tratamos como cualquier petición de proforma. Las fotos y los PDF que adjuntes no los lee la tienda ni salen de tu navegador. No escribas en el pedido datos personales que no hagan falta.

Si dictas el pedido, el reconocimiento de voz lo hace tu navegador, no JEAR. Algunos navegadores (por ejemplo Chrome) envían el audio a los servidores de su fabricante para convertirlo en texto; si no lo quieres, escribe el pedido en lugar de dictarlo.

El pedido armado es una propuesta: tú lo revisas, cambias lo que quieras y decides si lo envías. Ninguna decisión con efectos para ti se toma de forma automática.

Tu cuenta de cliente y lo que aprendemos de ti

Si entras con tu correo, guardamos tu correo, tu nombre y tu empresa si nos los das, tu país y tu puerto, y lo que aprendemos de los pedidos que pasas al contenedor: marcas y orígenes que prefieres, lo que quieres decir con tus palabras, tamaños de tus cajas y cómo redondeas a cartón. Cada dato dice de dónde salió. Lo usamos solo para armar mejor tus próximos pedidos (artículo 6.1.b del RGPD, a petición tuya). En «Lo que JEAR sabe de ti» puedes verlo todo, corregirlo, descargarlo u olvidarlo, y borrar tu cuenta con todo lo aprendido. Tus pedidos, cantidades y precios nunca se enseñan a otro cliente; las palabras de tu país solo ayudan a otros clientes cuando varios las usan, y nunca con tu nombre.

La sesión se guarda en tu navegador (almacenamiento local) durante seis meses o hasta que pulses «Salir». Si borras tu cuenta, se borra todo lo aprendido de ti; los pedidos que ya enviaste se quedan sin tu nombre en el expediente de la solicitud.

Mis pedidos y el mapa de tus envíos

Si tu cuenta está unida a tu ficha de cliente, en «Mis pedidos» ves en qué paso está cada pedido, los documentos que ya podemos compartir y un mapa con la posición de cada envío. La posición se calcula con la ruta del buque, su salida real y la llegada prevista por la naviera. Si algún día usamos un proveedor de posiciones de buques, solo le pasamos el número público del buque, nunca tus datos. Si nos das tu agente de aduanas, guardamos su nombre y contacto para mandarle los documentos y el aviso de llegada; puedes cambiarlo o pedirnos que lo borremos.

Estadísticas de visitas, sin cookies

Para saber qué páginas se usan y de dónde llegan los compradores, cada página manda a nuestro servidor (JEAR Gestión) un aviso de la visita, sin cookies y sin guardar nada en tu dispositivo. Se anota: la página y su título; lo que buscas en el catálogo; de dónde llegaste (la web anterior y, si la dirección los lleva, los parámetros de campaña utm_source, utm_medium y utm_campaign); el ancho de la pantalla; el tipo de navegador, sistema y dispositivo; el país, la región y la ciudad aproximados que nuestro proveedor Vercel deduce de la dirección IP; cuánto tiempo estuviste y hasta dónde bajaste; y lo que haces en la página: buscar, añadir un producto al contenedor, pedir una proforma, escribirnos, enviar un pedido escrito, entrar en tu cuenta, pulsar WhatsApp, correo o teléfono, descargar un archivo, abrir otra web o cambiar de idioma. Si abres una dirección que no existe, se anota para arreglar el enlace roto.

No guardamos tu dirección IP. Para distinguir visitantes, el servidor calcula con tu IP, tu navegador y una clave secreta una huella seudónima (un resumen que no permite leer la IP a simple vista) que cambia cada día, así que no sirve para seguir a nadie de un día a otro. Cada página lleva además un número al azar que solo existe mientras está abierta.

Lo hacemos por nuestro interés legítimo en medir y mejorar la tienda y nuestras campañas (artículo 6.1.f del RGPD). Estos datos se borran solos a los 25 meses. Los tratan por cuenta nuestra Vercel, que recibe el aviso, y Supabase, donde se guarda (ver «Quién más los ve»). Puedes oponerte cuando quieras: abre cualquier página de la web añadiendo ?trafico=no al final de la dirección (por ejemplo, www.jeartecnica.com/?trafico=no) y tu navegador deja de contar tus visitas; guarda solo esa preferencia en su almacenamiento local, y ?trafico=si la quita.

Lo que la web carga de otros sitios

Las tipografías de la web se sirven desde nuestro propio sitio: no cargamos fuentes de Google ni de ningún otro tercero, ni herramientas de publicidad o de redes sociales. Solo si subes un archivo Excel a tu contenedor o a tu pedido, tu navegador descarga el lector de Excel (SheetJS) desde cdn.sheetjs.com, que ve tu dirección IP como en cualquier descarga; el archivo se lee en tu navegador y no se envía a nadie. Los enlaces a WhatsApp o a otras webs solo te llevan allí si los pulsas.

Responsable

JEAR TÉCNICA S.A., NIF A28847549, Paseo de la Castellana 259C, planta 18, 28046 Madrid, España. Correo: info@jeartecnica.com.

Qué datos y para qué

Tu nombre, empresa, correo, teléfono (si lo das), perfil, puerto de destino, el mensaje y, si pides una proforma, la lista de productos de tu contenedor. Los usamos solo para responder a tu consulta y prepararte la oferta o la proforma. Si la consulta acaba en una operación comercial, los datos de contacto pasan al expediente de esa operación.

Con cada mensaje, petición de proforma o pedido escrito guardamos también una huella seudónima de tu dirección IP (un resumen calculado con una clave secreta, no la IP), para limitar el uso abusivo de los formularios, y, cuando la tienda los conoce, la web desde la que llegaste y los parámetros de campaña de esa visita (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, gclid o fbclid), para saber qué campañas traen peticiones. Los registros que cuentan los intentos por hora para esos límites se borran solos a los dos días.

Por qué podemos usarlos

En el formulario de contacto, porque nos das tu consentimiento al marcar la casilla (artículo 6.1.a del RGPD); puedes retirarlo cuando quieras, sin efecto sobre lo tratado antes. Cuando pides una proforma, porque son necesarios para atender tu petición antes de un posible contrato (artículo 6.1.b) y, si hay operación, para ejecutarla. La huella de la IP y los datos de campaña que guardamos con cada petición, por nuestro interés legítimo en evitar abusos y en medir nuestras campañas (artículo 6.1.f).

Cuánto tiempo los guardamos

El tiempo necesario para atender tu consulta y, después, mientras puedan surgir responsabilidades legales derivadas de ella. Los datos ligados a una operación comercial se conservan los plazos que marca la legislación mercantil y fiscal.

Quién más los ve

Nadie más que quien interviene en tu operación, salvo obligación legal. Para pedir precio enviamos a la fábrica tu lista de productos y cantidades, sin tus datos de contacto. Si haces el pedido, la fábrica, la empresa de inspección (SGS, Bureau Veritas, Intertek o QIMA), el transitario y la naviera reciben los datos de envío que necesitan, como el nombre de tu empresa como destinatario. Si trabajamos como agente, la fábrica te factura directamente y recibe tus datos de facturación.

Tratan los datos por cuenta nuestra, con contrato de encargado del tratamiento: nuestro proveedor de correo electrónico; Supabase, donde guardamos los mensajes, las peticiones de proforma y los pedidos escritos que nos envías desde la tienda, las cuentas de cliente y las estadísticas de visitas (servidores en la Unión Europea); y Vercel, que aloja esta web y nuestro servidor de pedidos, y por eso recibe cada visita y cada formulario. Vercel es una empresa de Estados Unidos: cuando tus datos salen de la Unión Europea, lo hacen con las garantías que exige el RGPD para las transferencias internacionales. No tomamos decisiones automatizadas con efectos para ti.

Tus derechos

Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos o borrarlos, limitar o oponerte a su uso y pedir su portabilidad, escribiéndonos por el formulario de contacto o a info@jeartecnica.com. Si crees que no los tratamos bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Última actualización: noviembre de 2026.